Dit keer geen zoekmachine optimalisatie, maar conversie optimalisatie. Het optimaliseren van het percentage bezoekers op je website dat ook daadwerkelijk converteert. En dan converteren in de breedste zin van het woord; een product of dienst kopen, zich inschrijven voor een nieuwsbrief of bijvoorbeeld op een link klikken. Hoe? Door je website te testen. Te testen. En nog eens te testen.
Om dit te doen zijn er verschillende mogelijkheden. In zekere zin kan de funnel rapportage van Google Analytics al helpen in achterhalen welke fase van je funnel de meeste mensen uitstappen. Die fase nagaan en dan logische aannames doen heeft vaak al verbetering tot gevolg.
Maar wat als je een landingspagina wil testen? Of benieuwd bent naar het effect van een andere font kleur voor je calls to action? En dus echt inzicht wil hebben in wat bezoekers triggert en wat niet. In dat geval is er ook een geavanceerdere tool van Google. Tevens gratis. Namelijk Google Website Optimizer.
Google Website Optimizer helpt je met het testen van volledig verschillende pagina’s via A/B testen en van het fine-tunen van calls to action en losse onderdelen van een pagina via Multivariate testen. Een algemene intro vind je in de startershandleiding.
Conversie optimalisatie met A/B tests
Een A/B test wordt vaak gebruikt om 2 (of meer) varianten van een landingspagina voor marketing campagnes te testen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om twee volledige verschillende ontwerpen waarvan je wilt weten welke het best converteert.
Ook wordt A/B testen eerder gebruikt wanneer er relatief weinig verkeer (<1000 page views / week) naar een pagina komt.
De diverse voorbeelden op ABtests.com bieden genoeg inspirate voor wat er te testen valt.
Conversie optimalisatie met multivariate tests
Een multivariate test kan worden gezien als de opvolger van de A/B test. Om het gekozen design (na de A/B test) te optimaliseren voor wat betreft titels, afbeeldingen en bijvoorbeeld calls to action. Ook zonder A/B test kan hiermee een bestaande site uitstekend geoptimaliseerd worden.
Dat “Klik hier” minder resultaat oplevert dan “Blijf gratis en vrijblijvend op de hoogte van het laatste nieuws”, dat is wellicht wel te raden. Maar het verschil in resultaat kan ook minder voor de hand liggend zijn.
Bijvoorbeeld “Blijf gratis en vrijblijvend op de hoogte van het laatste nieuws” en “Gratis en vrijblijvend op de hoogte van het laatste nieuws?”. Beide varianten zijn een optie, maar welke de beste?
Wel is hier aardig wat verkeer voor nodig aangezien pas met zekerheid een winnaar kan worden gekozen bij een groot aantal conversies. Denk hierbij aan meer dan 1000 page views per week.
Google Website Optimizer gebruiken
Om Google Website Optimizer in gebruikt te nemen hoef je in feite maar 5 stappen te doorlopen:
- Inschrijven Google Website Optimizer.
- Kiezen welk type experiment je uit wil voeren: A/B of Multivariate.
- Bedenken wat je wil testen en wat voor jouw website SUCCES definieert.
- De oorspronkelijke pagina (A/B) of de testpagina (Multivariate) aangeven.
- De variaties kiezen die je in het experiment wil opnemen.
Hierna dien je de JavaScript-tags die je worden gegeven op je website te installeren. Doet iemand anders de installatie dan kan je ook kiezen voor de optie “Uw webmaster installeert en valideert de JavaScript-tags. ”
Voor de A/B test zijn dit er 4 (na de <head>-tag in de broncode):
- Beheer- en trackingscript: op de oorspronkelijke pagina.
- Trackingscript: op alle variantpagina’s.
- Conversiescript: op de conversiepagina.
Voor de Multivariate test komen hier nog paginasectiescripts bij. Deze zet je om de code van de afbeeldingen, titels etc. waarvoor je meerdere varianten wilt testen. Die varianten voer je later in Google Website Optimizer in.
Klik op Opslaan en de eerste resultaten worden binnen enkele uren in je rapportage zichtbaar!
